¿Por qué la mayoría de las empresas fallan no por falta de recursos, sino por falta de preparación emocional y estructural para el cambio…?
En Thrust, entendemos que el cambio no es solo una decisión estratégica, sino un proceso complejo que involucra la mente, la cultura y la estructura de toda una organización. Y es que, si bien muchos proyectos fracasan por falta de recursos, la verdadera razón radica en algo más fundamental: la falta de preparación emocional y estructural para el cambio.
El cambio es, ante todo, una cuestión de mentalidad. En Thrust, creemos que la curiosidad y la apertura son las claves para gestionar la transformación de manera efectiva. Pero, ¿cómo podemos esperar que nuestra organización se transforme si no hemos transformado primero nuestras mentes? La resistencia al cambio es natural, pero se puede mitigar si cultivamos una mentalidad de aprendizaje constante, en la que la curiosidad no solo se fomente, sino que se convierta en un principio fundamental de la cultura organizacional.
Según un estudio de BCG (Boston Consulting Group), el 60% de las empresas no logran escalar su cambio organizacional debido a una mala planificación estructural, que incluye la falta de alineación entre las distintas áreas de la empresa.
A menudo, las empresas enfocan toda su energía en la implementación de nuevas tecnologías o sistemas, pero se olvidan de cultivar una cultura preparada para abrazar la incertidumbre. Como explica el Harvard Business Review, la gestión del cambio no se trata solo de implementar nuevos procesos o herramientas, sino de preparar a las personas para que adopten esos cambios con una mentalidad positiva y resiliente.
En Thrust, sabemos que la preparación estructural es esencial. Un cambio organizacional exitoso requiere no solo de una infraestructura tecnológica adecuada, sino también de una estructura organizacional que soporte el proceso de transformación. Desde el diseño de procesos internos hasta la asignación de roles y responsabilidades claras, la estructura debe facilitar la transición, no obstaculizarla.
La preparación estructural significa también tener a los líderes adecuados, comprometidos no solo con los aspectos técnicos del cambio, sino con su implementación cultural. Según un informe de McKinsey, el 80% de los proyectos de transformación fracasan por una mala gestión de la cultura organizacional, y esto incluye la falta de compromiso y alineación entre los líderes y el resto de la organización.
La emoción juega un papel central en cualquier proceso de cambio. En Thrust, creemos que entender las emociones de los empleados, desde la incertidumbre hasta la resistencia, es fundamental para la implementación exitosa de un proyecto de transformación. No se trata solo de gestionar las expectativas de los empleados, sino de involucrarlos de manera activa en el proceso de cambio.
La gestión emocional del cambio es la capacidad de acompañar a las personas a través de la incertidumbre, proporcionando apoyo emocional y creando espacios donde los empleados puedan expresar sus inquietudes y sentirse escuchados. La resistencia al cambio no es solo un obstáculo; es una señal de que las personas necesitan tiempo, recursos y comunicación clara para adaptarse.
Según un estudio de Deloitte, el 94% de los empleados afirman que el apoyo emocional adecuado durante un proceso de transformación digital es esencial para el éxito. Además, el informe subraya que las empresas que gestionan correctamente la emoción del cambio logran un 80% más de probabilidades de éxito en sus iniciativas.
Medir la preparación emocional y estructural antes de embarcarse en un proyecto de transformación es crucial para evitar sorpresas desagradables. En Thrust, proponemos algunas estrategias clave para medir la preparación de una organización para el cambio:
En el mundo actual, la preparación para el cambio no solo se refiere a prepararse para lo que sabemos, sino a estar listos para lo inesperado. En Thrust, nos aseguramos de que nuestros clientes no solo se preparen para un proceso de transformación conocido, sino que también cultiven la flexibilidad y la agilidad necesarias para adaptarse a los cambios imprevistos que puedan surgir.
El verdadero cambio organizacional no es un proyecto a corto plazo, sino un viaje continuo. Si bien los recursos y las herramientas son esenciales, la verdadera clave del éxito radica en la preparación emocional y estructural. Los CEOs deben estar preparados para gestionar el cambio desde una perspectiva holística, integrando la tecnología, la cultura y el liderazgo emocional en cada paso del camino.
Así que antes de embarcarte en un proyecto de transformación, hazte una pregunta clave: ¿estamos verdaderamente preparados para el cambio? Si no es así, es hora de comenzar a construir la base emocional y estructural para que la transición sea no sólo exitosa, sino sostenible a largo plazo.
Recuerda: El cambio es un viaje, no un destino.